|    usepg@cg.gov.ma
رقم الإجراء
6
إسم الإجراء
مواصلة جهود الدفاع عن حقوق الإنسان ومواصلة تنفيذ توصيات هيئة الإنصاف والمصالحة
إسم الإجراء الفرعي
-
المحور
المحور الأول : دعم الخيار الديموقراطي ودولة الحق والقانون وترسيخ الجهوية المتقدمة
بيان الإجراء
تتلقى وزارة الدولة المكلفة بحقوق الإنسان (والمندوبية الوزارية المكلفة بحقوق الإنسان سابقا) عدد من الشكايات والطلبات، بمعدل 100 شكاية كل شهر، وتتعلق هذه التظلمات والملتمسات بقضايا متنوعة (تظلمات متعلقة بالقضاء - التظلم من حكم قضائي، طول مسطرة التقاضي... - تظلمات متعلقة بماضي الانتهاكات الجسمية لحقوق الإنسان، التظلم من ممارسات المكلفين بانتقاد القانون ومن القرارات الإدارية، شكايات متعلقة بنزاعات بين الأفراد...) وبحكم أن هذه الوزارة غير مختصة بالنظر في جوهر هذه الشكايات، فإنها تقوم بدراسة أولية لهذه التظلمات و الملتمسات، وتفضي هده العملية إما الى :
- إحالة الشكايات على القطاع المعني للنظر فيها أو لمعالجتها وتبليغ المعني بالأمر بإجراء المتخذ؛
- التوجه والإرشاد القانوني للمعني بالأمر.
وبعد صدور المرسوم رقم 2.17.265 بشأن تحديد كيفية تلقي ملاحظات المرتفقين واقتراحاتهم وشكاياتهم وتتبعها ومعالجتها. بتاريخ 23 يونيو 2017, تم:
- تعزيز الخلية المكلفة بمعالجة الشكايات بموارد بشرية إضافية (وفقا للمادة 13 من المرسوم)؛
- ملاءمة اجال الإحالة والتبليغ والتوجيه من الأجال المحددة في المادتين 8 و11 من المرسوم؛
- إعادة صياغة معايير حفض الشكاية وتوجيه ورشد المعنيين بالأمر وفقا لما هو منصوص عليه في المادتين 11 و12 من المرسوم.
أهداف الإجراء
- إرشاد وتوجيه أصحاب الشكايات؛
- المساهمة في تحسين صورة الإدارة لدى المرتفقين؛
- تحسين وتطوير الخدمات الإدارية.
الوزارة المعنية
وزارة الدولة المكلف بحقوق الانسان والعلاقات مع البرلمان
الوضعية في شهر أبريل 2021
إجراء ذو طبيعة مستمرة
الإنجازات
1. إطلاق مبادرة حول تعزيز حماية الأطفال من العنف
- تفاعلا مع أحداث العنف ضد الأطفال التي عرفتها بلادنا مؤخرا، بادرت وزارة الدولة إلى تنظيم لقاء بخصوص ظاهرة الاعتداء الجنسي على الأطفال، شاركت فيه القطاعات الحكومية والمؤسسات الوطنية المعنية والجمعيات العاملة في المجال، وخصص لـ:
• تعميق التفكير حول وسائل وآليات حماية الطفولة؛
• مراجعة الأداء واستجلاء مكامن الضعف لدى الأطراف المعنية بالطفولة؛
• البحث عن مداخل جديدة لتعزيز حماية الأطفال من مختلف الاعتداءات.
- التواصل مع وزارة التضامن والتنمية الاجتماعية والمساواة والأسرة من أجل إعداد برنامج عمل داعم لإجراءات وتدابير حماية الأطفال من العنف.

2. بذل المساعي بخصوص تسوية الشكايات والتظلمات
توصلت المندوبية الوزارية المكلفة بحقوق الإنسان خلال سنة 2020 وإلى حدود أبريل 2021 بما مجموعه 8893 شكاية تمت معالجتها بنسبة 92,25 %، وتتضمن:
- 944 شكاية ورقية، بلغت نسبة معالجتها 93 %؛
- 7949 شكاية إلكترونية، بلغت نسبة معالجتها 91,5 %.

نشر :